友發集團從2013年提出并實施了營銷升級計劃,在2014年又上升為營銷革命,目的就是通過一系列的質量升級、品牌升級、服務升級等具體措施,進一步提升品牌知名度和市場占有率,徹底轉變營銷模式,由“坐商”到“行商”,和經銷商一起面向終端用戶。2015年以來,在全行業一片蕭條的環境下,友發集團卻逆勢而上,無論在產銷規模、市場占有率還是企業效益等方面均取得了近年來最好的成績。這一局面的形成,與多年來推行由營銷升級向營銷革命的轉變是分不開的。未來,友發集團將堅定不移地將營銷革命進行到底,與優秀的合作伙伴順應時勢,帶動經銷商持續發展,提升盈利能力,保持市場優勢地位。
在品牌宣傳方面,友發集團先后參加境內外建材展、消防展、城博會等專業展會30余次,投放鋼材市場廣告牌35塊;門頭215個,并通過友發官網、微信公眾號,以及蘭格、我的鋼鐵、鋼之家等專業網站進行線上宣傳,網上點擊瀏覽次數突破130萬次,產品報價覆蓋131個地級市。
在訂單拉動方面,經過幾個月的試行,從訂單占比率和訂單滿足率入手,狠抓供產銷一體化,確保不缺貨、不斷貨。逐步建立起不再依靠鋼價漲跌、賭市場的經營模式,通過小批量、快節奏的準時化生產,實現經銷商和生產企業庫存周轉天數的降低,為后期區域中心的建立探索經驗。
在客戶服務方面,友發集團在行業內率先全面取消方矩管墊杠,雖然每噸成本增加了幾十元,但成本壓力內部挖潛消化,不對客戶漲價,保障客戶利益。2019年,友發集團將繼續推進“7+28+112計劃”,提升經銷商終端客戶服務能力,扶持的經銷商數量將會增加到112家。幫助客戶提升自身企業管理能力,并提供支持,投入資源,包括召開推介會、邀請終端客戶參觀工廠等,支持經銷商做透當地市場,做強、做大自身企業。
對于服務終端客戶,尤其是全國性的重點終端客戶,友發集團也將全力支持有能力的經銷商進行服務對接,并提供相應資金支持,友發集團高層也將會對重點客戶進行協同拜訪。
把紅旗插到各地級和縣級市場,將銷售網絡進一步向三、四線城市延伸是友發集團深度分銷的目標。為支持經銷商開拓市場,各子公司都將出臺相關激勵政策和保障措施。
由于友發產品屬于鋼鐵加工制品,產品成本受上游原材料影響很大,通過建立隨原料同步調價的價格體系后,并通過友發集團內外部宣傳渠道,強化下游客戶對此價格模式的認知,降低了全集團的價格風險。在此基礎上,友發集團覆蓋了全網130多個城市的網絡報價,為終端用戶的采購定價提供了保障。在不銹鋼管行業和終端行業都形成了一定影響力,提升了品牌認知度。