作為從事普通鋼或不銹鋼制造行業中的技術和質量管理的工程技術人員而言，如何消除產品中的鱗狀缺陷和瑕疵，是永遠的技術課題。先前，工程技術人員對產生的鱗狀缺陷和瑕疵，十分困惑，為此竟有人填詞戲唱：“瑕疵從哪兒來的呢？”今天，推測鱗狀瑕疵發生的原因，認為源于原材料、煉鋼、熱軋以至冷軋的各道工藝中的質量管理不充分，導致出現各種各樣的鱗狀瑕疵。瑕疵的形態如圖7-2所示。可以認為，質量管理體系是在發現和解決鱗狀瑕疵的過程中逐步完善起來的。根據不同的生產工藝所應采取的不同質量管理對策，如表7-3所示。


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